Amikor a marketing jól működik, de még sincs elég vevő

Rémálom!!! Tökéletesen működnek a kampányaink, rengeteg a honlap látogatónk, like- ok tömkelege, bejövő telefonok vihara, és degesznyi értékesítési találkozó. Rémálom? A felvezetés sosem az. Csak akkor találod annak, mikor a

nagy hajtás utáni meetingen megnézzük, csörgött-e a kassza? (by Oláh Sándor)

Bakker, nem! Illetve nem úgy mint ahogy ennek a hype-nak a végén kellett volna. Végignézem a munkatársaidon, mindenki lesütött szemmel kerüli a pillantásokat, mikor azt a kérdést teszed fel? Hogyan történhetett mindez?

14 egyszerű átgondolni való, mielőtt adatbázist építesz (és CRM-et választasz)…

… és ezek csak a legalapvetőbb dolgok.

Az adatbázis építést gyorsan különböztessük meg a listaépítéstől. A lista az adatbázisod részhalmaza, tehát több lista ad ki egy adatbázist. Az adatbázisban több az adat és a hivatkozás a listák egyes elemeire, míg a listák inkább valamilyen ismérv alapján készülnek. Például: tudatos nők, akik járnak kondi terembe; magyar tulajdonú 1 milliárd feletti bevételű cégek stb.

A felsorolt pontok azoknak segítenek, akik

•  most kezdenek neki az adatbázis építésne
•   konszolidálni szeretnék a meglévő listákat és CRM rendszerben gondolkodnak
• és persze „mindenkinek , aki szereti”:)

Mielőtt CRM-et keresel II. adat feltöltés + letölthető anyag

A legfontosabb kérdés még mindig az: Mit akarok tudni az ügyfeleimről?

"A leggyakoribb (rossz) válasz: tudjam, mikor akar venni/mennyi pénze van arra, amit én árulok. Come on! Légy őszinte, gyakran még te sem tudod mikor mit akarsz venni… Azért emelem ki, mert nem ez az adat, ami neked kell. A legnagyobb jóindulattal mondom, erre ne pályázz! Minél magasabb értékű a szolgáltatásod, valamint egy cégen belül stratégiát és több szereplőt érint, ez az információ egyre távolabb kerül a relevanciától. Persze azt jó tudni mikor van tender…  Ott ritkán nyersz jó piaci árral."

Na , de a lényeg: egy CRM adatbázis megtöltése elsősorban 4+1 helyről lehetséges

Marketing eszköz választás dilemmája - más nézőpontból

Egyre több olyan felkérés érkezik hozzánk, hogy akkor szeretnének fizetni a szolgáltatásunkért, ha nekik abból bevétel keletkezett. Ez Önmagában így nem baj. Kíváncsi lennék, hogy hány web fejlesztő vagy online médium, esetleg televízió csatorna menne ebbe bele.

Én erre azt szoktam mondani, hogy egy ilyen konstrukció esetén az értékesítés, a márka és a szolgáltatás piacképességének teljes kockázatát átvállalja a marketinges cég. Vagyis „üzlettárs”lesz. 

Mikor elkezdjük megkeresni, hogy melyik eszközt érdemes választani a cél elérése érdekében mennyi pénzt fizetnénk egy ügyfél megszerzéséért. Mennyi az a maximum érték amennyiért, ha egy jó ügyfelet kapok, azt jó szívvel ki is fizetem? Nálam ez valahol 30-70.000 Ft között mozog, a projekt értékétől eltérően. Nálad mekkora ez a szám? 

Honnan is lesz LEAD-ünk?

Ahhoz hogy tudjuk, érdemes definiálni azt, hogy ez mi is valójában. A dolog szépsége, hogy ahány ház, annyi szokás. Magyarul ezt mindenki másképp értelmezi. Kevesen definiálják le.

Lead Generálás csatornái (nagyításhoz kattints)

 
A legtöbb helyen „üzleti lehetőségnek” nevezik. Erre mondom, hogy ennek a megfogalmazásnak is 1.000 árnyalata van, hisz nekem már az üzleti lehetőség, hogy valakit felhívhatok telefonon, másnak csak az, ha már előkészített szerződéssel várják.